Häufige Fragen

歩 Ayumi Wanderung, 馬 Uma Pferd und 舟 Fune Boot bezeichnen verschiedene Fortbewegungsmittel der Reise. 歩 Ayumi Wanderung ist der Weg, sich geduldig den Grundlagen zu widmen; 馬 Uma Pferd erweitert die Perspektive und führt in anspruchsvollere Ausdrucksformen; 舟 Fune Boot steuert in die künstlerische Tiefe des Bonsai. Keiner ist richtiger als der andere — wo Sie beginnen, entscheiden Sie selbst. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Journey-Seite.

Die Wahl liegt ganz bei Ihnen. Die jährliche Zahlung ist etwas günstiger als die monatliche. Beginnen Sie zunächst monatlich und wechseln Sie zur jährlichen Zahlung, wenn Sie die Reise fortsetzen möchten.

Ja, ein Kurswechsel ist möglich. Auf Ihrer Reise mag der Moment kommen, an dem Sie „ein wenig tiefer gehen“ möchten. Wählen Sie dann in Ruhe neu.

Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Zahlung an. Kurs 歩 Ayumi Wanderung ¥1.980/Monat (jährlich ¥19.800), Kurs 馬 Uma Pferd ¥3.180/Monat (jährlich ¥31.800), Kurs 舟 Fune Boot ¥4.780/Monat (jährlich ¥47.800). Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Tarifvergleichstabelle auf der Journey-Seite.

Bitte vervollständigen Sie zunächst Ihre Registrierung. Nach Abschluss erhalten Sie Zugang zu Videos, die ausschließlich Mitgliedern vorbehalten sind. Die Teilnahme an einem Kurs können Sie jederzeit nach der Registrierung beantragen.

Ja, Sie können die Videos auf jedem Gerät ansehen — Computer, Smartphone oder Tablet. Überall dort, wo Sie Internetzugang haben, können Sie die Reise in Ihrem eigenen Tempo fortsetzen.

Fragen innerhalb des Kurses können Sie über die Kommentarfunktion bei jedem Video stellen. Darüber hinaus erreichen Sie uns über die Kontaktseite. Während Sie die Reise für sich allein fortsetzen, sind wir leise an Ihrer Seite, damit Sie den Weg nicht verlieren.

Ja. BONSAI JOURNEY heißt Menschen jeder Stufe willkommen — von jenen, die Bonsai gerade erst entdeckt haben, bis hin zu langjährig Erfahrenen. Wichtiger als Technik ist die innere Bereitschaft, sich dem Bonsai zu stellen. Das genügt.

Wenn Sie zunächst die Kurse betrachten möchten, sind keine besonderen Werkzeuge nötig. Die Welt des Bonsai zuerst durch die Videos zu erspüren — das ist der Beginn Ihrer Reise. Wenn Sie selbst Hand anlegen möchten, werden Sie ganz natürlich erkennen, was Sie brauchen.

Die Website und die Videountertitel sind in sieben Sprachen verfügbar (Japanisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch). Die Untertitelsprache können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Kontos für alle Videos auf einmal umschalten.

Bei einem Upgrade: Wenn Sie beispielsweise vom Kurs 馬 Uma Pferd (monatlich) zum Kurs 舟 Fune Boot (monatlich) wechseln, wird der Restwert Ihres laufenden Vertrags tageweise berechnet. Die Differenz zum neuen Kurstarif wird umgehend in Rechnung gestellt.

Bei einem Downgrade: Bei einem Wechsel zu einem günstigeren Kurs erfolgt keine Rückerstattung oder Ermäßigung zum Zeitpunkt des Wechsels. Ihr bestehender Vertragszeitraum (bis zum nächsten Verlängerungsdatum) bleibt bestehen, und der neue Tarif gilt ab dem Verlängerungsdatum.

Ja, Sie können jederzeit eine Kündigung beantragen. Nach dem Kündigungsantrag können Sie die Inhalte bis zum Ende Ihres Vertragszeitraums weiterhin nutzen. Eine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum ist nicht vorgesehen.

Sofern Ihr Abonnement bereits gekündigt ist (oder sich in der Kündigungsphase befindet), können Sie Ihr Konto löschen (Austritt). Bitte überprüfen Sie dies hier.